コラム

2013-07-29

職場の活性化とメンタルヘルス

ある団体の女性職員の方のための研修会に伺いました。
指定されたテーマは「職場の活性化とメンタルヘルス」。
いつものテーマとは大分違うので少し戸惑いましたが、産業医の先生とは違うアプローチでお話できるかもしれないと思い、お引き受けしました。参加者が女性だけなので、女性が楽しく取り入れられるようなことや、簡単だけど効果的なことに絞り込み、“女子会”のようなカジュアルな雰囲気でお伝えしようと、
会場に入ってみると・・・
誰もニコニコしている人がいません。
空気がかなり固く、皆さんの緊張が瞬時にビリビリ伝わってきました。

先にお送りしていたプロフィールの'マナー講師'という言葉が、皆さんを緊張させてしまったようです。
本来、マナーは、「相手や周りの方と一緒の時間と空間を心地よく過ごすために、相手を敬い大切にする気持ち、思い遣りや心遣いを、相手に伝わるように振舞いで伝えること」なのですが、逆に、相手を緊張させてしまうことがあるのですね。
マナーには、まだまだ「堅苦しく、覚えなければいけない面倒なルール」というイメージがあるのかもしれません。

でも、講演というような改まったお話ではなく、
例えば、
正しい立ち方、姿勢を体に覚えさせるとこんな効果がありますよ~、
見た目にも健康にもこのようなメリットがあるんですよ~、
というような、“えっ?これもマナーなの?”と思われるようなことを具体的にお伝えし、実際にその場でやって頂きました。一つ一つは小さなことなのですが、どれも印象を大きく変えることができることばかりです。
すると、あんなに固まっていた皆さんの表情に笑顔が!そして、質問も次々と・・・。
会場を出る時にはいろいろ話しかけて頂きました。

女性の笑顔はその場の空気を変えますね。
職場に女性の笑顔が増えれば、きっと、職場の空気は和らぎ、心地よくなります。その心地よい空気が、心地よいコミュニケーションを生むのです。自ずとメンタルヘルスの問題も改善しそうです。
表情も振舞いもマナーであり、コミュニケーション方法。無意識のうちにもいろいろなメッセージを発しています。
そう、マナーは堅苦しいルールではなく、
自分と相手の間の空気を心地よくする "話さない(離さない)コミュニケーション" ツールです。


一昨日お会いした女性職員の皆さんは "好感度アップのエッセンス" を、さっそく試して頂いているでしょうか?

この記事を書いたプロ

ムーンアンドスター パートナーズ

マナー講師 佐藤博子

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