コラム

 公開日: 2016-09-04 

あなたは足跡を残せてますか?

こんにちは!
広告宣伝プロデューサーの小山です。

本題とは、あまり関係ありませんが
先月のセミナー翌日から、珍しい病気というか怪我というか症状になっています。
左手首が全く動かせないというサタデーナイトシンドロームという症状です。
分かりやすくお伝えすると、左手首の神経が麻痺しました。

0819サタデーナイトシンドローム

それで、タイピングが片手打ちなので、久しぶりのコラムとなってしまいました。
いつも楽しみにお読みいただいている方には、ご迷惑おかけします。
まだ、治っておりませのでコラムの回数や長文が書きにくい状況が、経過はすこぶる順調です。
サポーターをつけることで、だいぶ動かせるようにはなってきています。
Facebookでは、治るまで経過を投稿していきたいと思っています。

原因の原因は、働き過ぎと生活習慣だと思われますので
皆様もサタデーナイトシンドロームにならないように
やり過ぎと普段の生活の行動に注意しましょうねw


0818セミナー

さて、セミナーでは約30名の方に受講いただき
「小山式ビジネスアップデート 成果を2倍にする方法」をお伝えいたしました。

小山式とは、
私小山が実際にあった人から学んだことや
実際に受けたセミナー、
本を読んで実践してみたことなどに
小規模事業所や現場に合わせてアレンジを加え、
確実に成果が上がることを
行動や考え方のパッケージ化したメソッドです。

最近では「小山式を教えてください」と声をおかけいただくことも増え
身近な方々に「小山式」で認知されつつあります。

0818セミナー

その小山式を実践する上でのキーワードに「お客様のニーズを知る」というのがあります。

さて、あなたは「お客様のニーズを知る」ために
日頃どんな行動をされていますでしょうか?


また、「足跡を残す」というのもあります。
「足跡を残す」とは、分かりやすく言い換えると「実績の見える化」です。

さて、あなたは「足跡を残す」ために
日頃どんな行動をされていますでしょうか?


もし、現在出来ていないかったり、効果的に出来ていないというのでしたら
おすすめしたいのは「お客様アンケート・レビュー」です。


「お客様アンケート・レビュー」は、とても万能なツールです。
「お客様のニーズを知る」と「足跡を残す」を同時に実行できます。


お客様の意見や感想には、お客様のニーズが隠されていることが多いです。
そして、良い意見の場合は、同様のニーズを持っている方とって
そのまま役に立つ商品・サービスである裏付けにもなります。
また、細かいご意見があった場合には、提供している商品・サービスの改善に役立てられます。

さらに、それを公開出来るように同意がとれていれば
同じ商品・サービスのPR媒体にも利用することができます。
「これだけ利用して頂いています」というPRになるかもしれませんし
「ご利用の方はこんな感想を持ってます」というようなコンテンツ化することで
新規客にとっては、利用の判断基準となる嬉しい情報に変わります。

「お客様アンケート・レビュー」をとって上手に活用することができれば
あなたの商品やサービスは、もっと選ばれやすくなると思います。


ここに小山式のセミナーのお客様の感想を掲載しておきます。
(実際には、感想以外や顧客情報も詳しく取っておりますがここでは感想のみ掲載)

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自分の売上UPの行動が、どの分野のUPに繋がっているのかを、
理解して行動することが大事だと改めて思いました。

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よかったです。ありがとうございました。
ちょっと駆け足かなーと感じました。

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自分のこれからの目標ができたと思います。

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個別に具体例があって、非常にわかりやすくてよかったです。
コミュニケーションをとりながらのワークがとてもよかったです。
(風邪ひきさんのなか、お疲れ様でした。)

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決意、決心、覚悟はどんなことにもあてはまることだから、
気がまえを学べたと思う。おとなりの方とお話しする今日の講座は楽しかったです。
詳しいことは、個別に相談させていただきたいです。

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大変おもしろく、ためになりました!
気付きが多く、さっそく色々と活かせそうですので今後の取り組みに反映させていきます。
ありがとうございました!

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チェック項目が細かくわかりやすく、自分の仕事の傾向が見えてきました。
得意なところ、苦手なところなど。

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大変参考になりました。

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時間が足りない感じがしたが、ためになった。
行動に移したいと思います。

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細かく分解することでやるべき事が明確になる事に気づきました。

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前回までのセミナーも含めて、自分の足りないところ、
するべきことが明確になりました。
今日のセミナーで決めたことを早速今日より取り入れていきます。
ありがとうございました。

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とにかく分かりやすい。具体的な所が良い。
ストレート!!特に回数について○が少ない。
具体的に回数を増やす取り組みをします。

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これから自分で仕事をしたいと思う気持ちが強くなり、
実現していく為にはどうしたら良いのかノウハウを教えていただけて良かったです。

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小山先生のテクニックすごいですね。
売上=回数×単価×客数 
よし、理解できました。

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今回のセミナーが一番自分の中に落ちて身になりました。
「回数」ここを大事にして日々の活動に役立てたいと思います。

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小山先生は素晴らしいです。
心理学まで上手に入れてくださって、お得感いっぱいでした。
楽しくあっという間の90分でした。ありがとうございました。

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思った以上に気付かせていただきました。
時間が足りなすぎたのが残念です。仕事の楽しさが伝わってきました。

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アンケート


ここには書きませんが、このアンケートやレビューの取り方にはテクニックも必要です。
上手に出来ている会社や、商品・サービスのアンケートやレビューを参考に、
自社にとって最良なアンケートを作り出してみて下さいね。

また、今回はやれませんでしたが、「動画記録」をしておき公開できると
その現場の様子や状況が分かりやすくなるので、さらに足跡を残すことができます。

「足跡を残す」ことは、
新規客があなたの商品やサービスを選ぶ基準となるための必要な情報であり
あなたの評価を高めてくれるコンテンツにもなり得ます。

0823サタデーナイトシンドローム

この記事を書いたプロ

HanaCinema株式会社 [ホームページ]

クリエイティブディレクター 小山恒二

山形県米沢市花沢219番地の1ー2階2 [地図]
TEL:0238-22-4000

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